Modérateur de contenu et support utilisateurs

Le poste

Vous veillez sur les annonces, les avis et les échanges publiés par les utilisateurs de notre application, et vous répondez à leurs demandes.

Missions

Contrôler les annonces déposées et écarter celles qui enfreignent les règles. Traiter les signalements d'avis et de messages. Répondre aux utilisateurs par le chat et par téléphone. Remonter à l'équipe technique les problèmes récurrents.

Profil recherché

Bon jugement, sang-froid et clarté à l'écrit. Vous savez dire non poliment et expliquer pourquoi. Parler une ou deux langues du pays aide tous les jours sur ce poste.

Ce que propose l'entreprise

Horaires fixes, formation aux règles de modération.